NetScape’s KM Implementation

Pertama, KM itu apa sih? KM itu satu disiplin ilmu yang memfokuskan pada transfer pengetahuan dalam suatu perusahaan. Kok transfer pengetahuan aja dibikin jadi disiplin ilmu? Gini, di dalam perusahaan, ga selamanya seorang manajer menempati posisinya sbagai manajer, kalo manajer itu dimutasi, pensiun, wafat, harus ada seseorang yang mampu menggantikan posisi dia. Ilmu KM dibikin supaya pengetahuan dan pengalaman manajer yang lama bisa disimpan, disusun, diperbarui, dimanajerisasi, dan dikasih/ditransfer ke orang yang bakal gantiin posisinya (co:manajer). Transfernya danti bisa dalam bentuk training atau pelatihan. Ini asal muasal disiplin ilmu KM terbentuk.

Sejalan dengan waktu, KM trnyata ga cuma ngasi solusi buat problem diatas. Pngertiannya jadi makin meluas. KM juga bisa didefinisikan sbagai publikasi pengetahuan—gimana caranya seseorang dapat mentransfer pengetahuan/informasi ke orang lain. Slain itu, kayaknya ga ada perusahaan yang ga menerapkan ilmu ni di dalam organisasinya.

Dari sekian banyak perusahaan yang memakai KM, NetScape salah satunya. Anak perusahaan Ameroca On Line (AOL) ini bergerak dalam bidang sistem informasi (web-browser). Dari sisi kualitas, NetScape emang kalah jauh dari browser macam Opera, IE, apalagi Firefox. Cuman kita disini mau lihat implementasi KM di perusahaan ini aja.

Di Netscape, mereka menggunakan InfoMagnet, software berbasis manajemen pengetahuan yang bisa mengumpulkan berbagai macam informasi, baik dari internal maupun eksternal perusahaan dan diubah menjadi informasi yang kecil, handy, tapi aplikatif. Software ini terhubung dengan jaringan, baik ke user maupun intern perusahaan, sehingga dapat digunakan baik produsen maupun konsumennya. Implementasinya ke dalam intern perusahaan bisa membantu para knowledge workers (sebutan buat pekerja KM di perusahaan) bisa mengambil keputusan, baik dalam bidang bisnis maupun hal lainnya. Sedangkan bagi konsumen, InfoMagnet bisa meningkatkan ketepatan dalam search engine-nya NetScape. Fitur-fiturnya antara lain text analysis, filtering, dan teknologi yang user-oriented.

NetScape kini dikemas dalam bentuk sachet yang sangat praktis. Anda tingal menyeduhnya dengan air panas untuk mendapatkan segelas kopi hangat..

brangkat.